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제 1조. 【계약의 목적】
– 본 계약은 의뢰인이 랄프스냅에게 사진 촬영에 관련하여 사진촬영 업무대행을 위임함에 있어 
  상호 신뢰로서 업무를 진행하며 랄프스냅은 의뢰인의 업무를 성실히 수행, 동반자로서 양자간의 이익을 도모함에 있습니다.
 

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제 2 조 【전제 조건】
– 사진촬영업무를 효과적으로 수행하기 위하여 “갑”은 “을”이 필요한 정보 및 자료 를 제공하고 
  랄프스냅은 이를 일절 외부에 누설하지 아니한다.
 
– 랄프스냅은 사진촬영업무에 성실히 임합니다.
 
– 본 업체는 전문 사진 촬영 작가로 구성된 업체이며 촬영 및 모든 진행에 무경력 비전문자, 아르바이트는 고용 및 파견하지 않습니다.
 
– 고궁, 카페, 문화재 및 스튜디오 등의 사전 촬영 허가 및 촬영의 대관은 고객께서 직접 신청 해주셔야 하며 
  모든 장소의 입장료 발생시에는 고객 부담 입니다.
 

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제 3조. 【환불에 대한 규정】
– 유료 품목에 해당되지 않는 무료 서비스 영역의 경우 사진의 품질에 관한 컴플레인 건에서 제외 되며 
  어떠한 책임과 보상도지지 않습니다
 
– 예약금 입금 후 예약/계약 취소 :
촬영일로부터 90일전 취소 시 100% 환불
촬영일 90일 이내 환불 불가
* 예약의 신청 및 예약 및 계약의 성사는 예약금 입금을 기준으로 합니다
 
– 의뢰인의 잔금 지급 완료 후 계약(예약) 취소 규정
 
– 촬영일로부터 30일전 취소시 100% 환불
 
– 촬영일로부터 15일내 계약(예약) 취소시 환불 불가


※ 확정된 촬영일의 날짜 변경시
 
– 촬영일로부터 하루전 까지 자유변경 가능
 
– 랄프스냅은 날짜 변경에 따른 위약금이 발생하지 않습니다 🙂 
 
– 계약(예약)에 대한 취소 규정은 상기 본문 내용에 대한 취소 규정에 따릅니다.
 
– 촬영 및 원본제공, 보정본 제공 후에는 어떠한 사유라도 환불이 불가합니다
 
– 고객의 개인 사정 및 특별사유 에 의한 인쇄 또는 제작물 제작을 원치 않을시 차액은 환불되지 않습니다
* 예약 및 계약완료시 해당 구성으로 계획된 부분이 제작 외주 업체에 미리 선주문/계약 되기 때문입니다
 

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제 4조. 【계약의 무효】
– 계약 신청서가 허위로 작성 된 경우
 
– 네이버 예약을 통해 접수하지 않으셨을 경우
※ 예약금을 입금 하여도 네이버예약을 통해 예약을 직접 접수 해주지 않으실 경우 계약이 성립되지 않으며
  이에 대해 어떠한 책임과 보상도 지지 않습니다
 
– 서비스 제공을 위한 충분한 정보가 제공되지 않은 경우(+제 2조. 전제 조건 참조)
 
– 계약금 입금 시간이 초과 되었을 경우 (+제 3조. 계약금 참조)
 
– 위 사항을 근거로 랄프스냅은 예약신청을 파기할 수 있으며 이는 클라이언트와의 계약이 무효가 되었음을 의미합니다.
 

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제 5조. 【스케줄 확인】
– 랄프스냅은 촬영 의뢰인의 예약인과 계약금 입금 여부를 확인 후
그가 서비스를 받기 원하는 날짜, 시간, 장소 등을 확정하여 스케줄 계약 사실을 확인 합니다.
 
– 촬영 날짜 변경후 동일날짜 대표 지정 촬영의 겹침시 차후 우선된 예약 순서로 대표 지정 촬영의 적용을 받습니다
(예 :
예약자A : 본예식 2월1일, 변경된 날짜 7월1일
예약자B : 본예식 4월1일, 변경된 날짜 7월1일
위와 같은 상황시 예약자A 분에게 우선 적용 됩니다)
 

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제 6조. 【계약의 성립】
– 의뢰인은 서비스 제공을 위한 정보를 제공 및 계약금이 입금 되었고
스케줄 확정이 되었다면, 랄프스냅과의 직접적인 서비스 제공 계약 관계가 성립 되었음을 의미합니다.
 

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제 7조. 【잔금 입금】
– 외뢰인은 상담에 있어 명확한 명시가 없는 한, 최소 서비스 제공일 한 달 전 1일에 잔금을 결제 합니다
(예 : 12월 25일 촬영일 경우 -> 11월 1일 결제)
사전 논의나 특별 사유 없이 잔금 입금이 지연 될 경우 계약은 파기 되며 예약금은 환불되지 않습니다
 
– 시간제 촬영의 경우 정해진 시간 외 초과시 10만원의 추가 요금이 발생 됩니다
 
 
– 랄프스냅은 현금영수증 발행 및 카드 결제가 가능합니다
 

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제 8조 【저작권 및 결과물 사진 업로드] (선택사항)
– 저작권법에 의하면 촬영의 결과물은 해당 촬영자 에게 있지만
클라이언트에게 저작권을 공유 하며 클라이언트는 각 용도에 맞게 사진을 개인적 용도로 사용하실수 있습니다.
랄프스냅과 촬영 작가는 촬영된 사진의 수정 작업을 거친 후
블로그, 홈페이지 또는 사진, 영상 SNS에 사전 통보없이 게시될 수 있습니다
 
– 계약 당시 예약 신청시 사진 업로드에 대한 동의/비동의 내용을 받고 있습니다
※ 동의시 추가 보정본 20장, 20만원 상당의 보정본이 추가 서비스 됩니다
 
– 계약시 “동의” 해주실시 보정이 완료된 결과물의 사진이 통보없이 촬영 작가와 업체의 블로그, 
인스타그램, 페이스북, 유튜브, 틱톡, 빙글 등의 SNS 매체에 업로드 될 수 있습니다
 
– 비동의시 측면 사진 또는 후면 사진이 업로드가 되거나 정면 사진은 모자이크 처리가 됩니다
 
– 비동의 -> 동의 로의 변경은 가능합니다
※ 업로드 동의에 따른 추가 서비스 보정본이 완성 된 후 변심하여,
[동의] -> [비동의]로 변경을 원하신다면 20만원의 추가 서비스 보정본 작업 비용을 지불 해주셔야 합니다.
 

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제 9조. 【계약의 파기】
– 랄프스냅은 의뢰인의 귀책 사유로 인하여 계약을 파기 할 수 있으며,
예약금 및 잔금은 환불되지 않습니다
귀책 사유는 다음과 같을 수 있습니다
 
– 폭언 및 협박 또는 그에 준하는 행위, 업무방해, 지속적인 압력 행사로 인한 스트레스를 가해할 시
 
– 컴플레인 사항에 대하여 SNS, 카페, 커뮤니티, 오프라인 등 그 어떠한 공개된 장소에서 공론화 할시 
예약 또는 계약 사항은 즉시 종료 되며 결과물 미 작업 등에 대한 차액은 환불되지 않습니다
(컴플레인 사항에 대하여는 대표를 통하여 반드시 문의 해주시기 바랍니다 
저희는 고객분들의 컴플레인 사항에 대하여 적극 해결드릴 의사가 있습니다)
 
– 고객의 네이버예약 미접수
 
– 잔금 입금 날짜의 지연
 
– 계약 확정 이후 의뢰인의 개인적 사유로 인한 스케줄 취소
 
– 모든 직원에게 지속적인 스트레스를 가하거나 폭언, 욕설, 정신적인 피해를 줄 경우
모든 계약 및 작업은 즉시 종료 되며 결제금은 반환되지 않습니다
 
– 고객의 촬영 현장 도착 지연
30분 이상 지각 및 노쇼 시 랄프스냅은 메시지를 남기고 철수합니다
예약금과 잔금 전액은 일체 환불되지 않습니다
 

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제 10조. 【원본 보존 및 보정본, 앨범 사진의 셀렉】
– 의뢰인의 촬영 원본은 휴무일 및 공휴일을 제외한 영업일 15일후 제공 받으실수 있으며 
성수기 기간 업체의 당일 총 촬영 분량에 따라 백업 및 안전작업의 기일이 증가될 경우 약 30일의 시간이 소요 됩니다
 
– 의뢰인은 상품 수령 후 반드시 데이터를 백업하며,
수령 후 1개월 내 데이터의 분실에 필요한 조치를 받을 수 있습니다.
* 원본 데이터는 클라우드를 통해 30일간 다운로드의 링크가 유효 합니다.
유효기간이 만료된 이후 원본 데이터 재요청 시 5만원의 추가 비용이 발생 됩니다
 
– 의뢰인은 보정이 될 사진을 셀렉 해주셔야 하며 셀렉을 진행 하지 않으실시 보정 작업은 촬영일로부터 3년 까지 홀딩 됩니다.
※ 촬영일로부터 3년이 지난 시점까지 셀렉을 진행 해주지 않으실 경우에는 계약이 자동 해제 및 종료 되며
이 사항에 대하여 절대 책임지지 아니합니다
 
– 의뢰인은 보정이 완료된 사진의 앨범 제작을 위해 앨범에 들어갈 사진의 셀렉을 진행 해주셔야 합니다
앨범에 구성될 사진을 셀렉 해주셔야 할 경우 셀렉 기일은 6개월 이며, 앨범 제작 기일이 초과될 경우 
앨범의 제작은 종료 되며 제작 차액은 환불되지 않습니다
 
– 앨범에 들어갈 사진의 셀렉을 직접 진행하지 않고 저희측에 일임시 5만원의 셀렉 일임 추가비용이 발생 됩니다
셀렉을 임의 하실 시 시간의 순서에 따라 임의 대로의 사진이 선택 됩니다
비슷한 느낌의 사진이 선택될수 있으며 보정본 제공후 사진의 교체수정은 불가합니다
 

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제 11조 【서비스 및 교환/반품, 수정】
– 계약된 촬영내용 외 추가적인 촬영은 추가 비용이 발생 됩니다
(예: 본식스냅 촬영 시작 시각 기준보다 일찍 촬영을 원하실 경우, 구성외 별도의 스냅 촬영을 원하실 경우)
 
– 본식스냅 촬영의 최대 시간은 신부 대기실 또는 최초 촬영으로부터 3시간 이며
해당 시간이 초과될시 시간당 10만원의 추가 요금이 발생 됩니다
 
– 본식 후 추가 피로연 촬영의 경우 시간당 10만원의 추가 요금이 발생 됩니다
 
– 촬영후 보정본의 전달 기간은 각 상품의 카테고리별 설명에 따릅니다
 
– 원본 사진은 최대한 빠른 전달을 드리기 위하여 당일 촬영된 모든 사진을 거르는 작업 없이 제공 드리며
흔들린 사진, 테스트컷 등 모든 내용이 함께 발송 됩니다.
 
– 원본 수신시 제공드린 사진중 흔들린 사진, 테스트 컷은 컴플레인건에서 제외 됩니다
 
– 본식스냅의 예약시 총 10~12컷의 원판형식(단체사진) 촬영이 무료 제공되며
예식장 홀 또는 패키지로 타 업체 원판촬영 진행시 사이드에서 자연스러운 스냅 스틸컷 촬영을 드립니다
※ 가족 사진은 식전 신부대기실에서 촬영으로 대체될 수 있습니다

– 원판촬영은 촬영은 무료 입니다
 
– 원본사진 전달기간은 촬영일로부터 보름 소요 됩니다
(시즌과 작업의 영향에 따라 약 한 달 정도의 추가 기일이 소요될수 있습니다)
 
– 본식스냅 보정본 작업 기간 : 셀렉일 부터 약 60~90일 (주말, 공휴일 및 휴무일  제외)
 
– 본식스냅 앨범 및 인화물 : 셀렉일 부터  약 두달의 작업 및 제작, 발송 기간 소요
※ 시즌 및 물량에 따라 한달의 추가 기간이 소요될 수 있습니다
※ 모든 작업의 기간은 공휴일과 휴무일을 제외 합니다
 
– 앨범 및 인화 결과물의 출력 순서는 고객 스스로 결정 가능하며
순서를 지정하지 않으실 시 시간, 구성 등등에 상관 없이
파일의 순서 및 임의대로 구성 됩니다
(안내에 따라 앨범 및 인화물의 출력 순서를 정해 주시기 바랍니다)
※ 파일 순서를 직접 정하지 않아 배치 및 순서의 변경을 원하실경우
앨범 수정은 재제작 비용이 발생 됩니다
 
– 직접적인 계약 체결인 외 타인의 인물 세부 보정은 진행되지 않습니다
(예 :
신부 신랑 외 친척 및 하객, 세미웨딩, 데이트스냅, 가족, 졸업 스냅에서의 추가되지 않은 친구 및 친척 등)
 
– 과도한 포토샵 성형은 하지 않습니다
 
– 합성 및 현실왜곡 등의 작업은 진행하지 않습니다
 
– 발송에 사용된 JPG 원본 파일은 셀렉을 위한 원본 파일이오며
  해당 셀렉 파일의 최초 원본 파일인 RAW 파일로 작업이 진행 됩니다
  전달 받으신 원본 JPG 파일에 고객 임의의 수정시 내용은 작업에 반영되지 않습니다
 
– 모든 세부보정, 합성 작업은 추가 요금이 발생 됩니다
* 합성 및 기타 세부보정, 인물 보정의 범위를 벗어나는 작업-드레스 및 의상핏 라인, 꽃잎 합성-등
 
– 사전에 요청 해주지 않으신, 보정본의 완성후 추가 수정에는 추가 비용이 발생하며 
  추가 수정에 관한 작업 기간은 약 60~90일 소요 됩니다
– 사전에 요청,협의되지 않은 내용으로 인한 고객 개인의 기호로 인하여 보정된 사진의
원상복구 및 재작업 요청시에는 재작업 비용이 발생 하며 비용은 20만원 입니다
 
– 이외의 내용에 따른 상세 안내는 원본 발송 메일의 내용에 따릅니다
 
– 잔금의 입금이 완료된 후 상위 구성으로의 변경은 가능하오나
  하위 구성으로의 변경 및 환불은 불가 합니다
 
– 촬영 후, 원본발송 및 보정본의 작업이 끝난 후 이 두가지 경우에는 그 어떠한 경우라도 환불은 불가능 합니다
 
– 기타 교환 및 반품, 수정은 13조 보상 규정에 따릅니다
 

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제 12조 【진행과 컴플레인 및 보상 규정】
– 랄프스냅은 사진의 촬영을 진행하는 업체로 촬영외 기타업무에 대하여
  관여 및 고객과 타사의 컴플레인건에 대하여 의견을 첨언하지 않습니다
 
– 랄프스냅은 직접적인 1차 계약자 본인 외,
  3자 및 타인의 요청과 지시, 타업체의 지시, 컴플레인, 사적 의견상담과 관여에 따르지 않습니다
 
– 모든 사진에 동일한 워크 플로우와 색감 필터를 사용하고 있습니다
  촬영 장소와 날씨, 현장의 상황, 인테리어, 행사의 순서 등 부가적 요소에 따라 그 결과물은
  공개된 포트폴리오와 다소 차이가 있을수 있으며 이와 관련된 결과물의 경우 모든 컴플레인 건에서 제외 됩니다
 
– 무료 촬영 영역의 경우 보정본은 제공되지 아니합니다
 
– 기타 업체 또는 개인의 개입 및 연관 귀책 사유에 관하여 랄프스냅은 책임을 지지 아니합니다
  * 예식장의 필라이트가 인물을 정확히 비추지 못한 경우,
    드레스 정리를 제대로 하지 않은 직원의 실수, 촬영씬 에서의 3자의 미숙한 진행, 하객의 방해 및 충돌 등
  * 예식 헬퍼의 부재로 인한 드레스 미가봉, 미정리 상태
 
– 촬영에 관한 온라인 및 유선을 이용한 요청 사항은 촬영일로부터 3일전 까지만 가능하며
  기간 이후 촬영에 관한 요청을 하실 시에는 현장에서 요청이 가능합니다
 
– 요청 사항은 가능범위 내에서만 이루어지며 같은 장소일 지라도 매번 다른 상황이 도래하는 
  스냅 사진의 특성상 요청주신 내용 그대로 전부를 반영드릴수는 없음을 미리 알려드립니다
 
– 요청 사항의 사전 유선 접수는 스케쥴 예약제의 특성상 식으로부터 3일전 까지만 가능 합니다
 
– 특이한 요청 사항이 없는한 계약자 1인칭 위주의 촬영이 진행 됩니다
 
– 본식스냅은 신부 신랑을 위주로 촬영이 진행 되며 동시간대 시간의 흐름 관계상 
  그 목적성을 위해 일부 내용이 생략될수 있습니다
(예: 대기실에서의 촬영 진행시 로비의 현장, 예식 진행중 하객. 주례, 덕담자, 축사, 축가자 등의 
신부 신랑외의 친구, 지인, 직장동료, 가족, 친척등)
 
– 유료 서비스 부분이 아닌 모든 무료 서비스 부분은 사전 약조가 되었다 하여도
  현장 또는 스케쥴 상 등의 다발적 부분에 대해서 변수가 있을수 있으며
  무료 서비스 부분의 책임과 보상은 지지 아니합니다
  모든 서비스의 제공과 책임은 유료 서비스 부분에 대해서만 한정 합니다
 
– 원본 촬영본은 무료 제공이며 결과물은 보정본 제공을 목적으로 합니다
  원본 데이터에 이상이 있을시 보정본 결과물을 위하여 수정 작업이 진행되며
  제공 결과물은 보정본을 기준으로 합니다
 
– 네이버예약을 통해 예약을 접수하지 않았거나 상세정보가 실제 촬영 정보와 불일치 할 경우,(날짜, 장소, 시간 등)
  정보 오입력으로 인해 촬영이 이루어지지 않거나 혼동이 있을 경우 절대 책임을 지지 않습니다
 
– 랄프스냅의 귀책으로 인해 전체의 촬영이 이루어지지 않았거나
  촬영원본 전부의 멸실로 인한 사고 발생 시 전액 환불 및 30만원을 추가 보상 해드립니다.
 
– 촬영 내용 일부의 멸실로 인한 사고 발생시 협의에 따라 보상 진행 됩니다.
 
– 촬영 내용의 일부 멸실은 전체 사진의 30% 이상 입니다
  ※ 개인의 기호가 다르듯 사진도 기호에 따라 달리 보일수 있습니다
     단순변심, 사진 스타일 또는 최종 결과물이 마음에 들지 않거나
     촬영현장(예식장, 현장의 조명, 플리커, 날씨의 영향,
     자연재해, 모든 촬영대상 인물 등)의 문제로 발생한
     모든 내용은 환불 및 기타보상 대상건에서 제외 합니다.   
 

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촬영 및 작업중에는 통화 연결이 어렵습니다
문의 사항은 가급적 카카오톡을 통해 남겨주세요.  
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카카오톡 : ralphsnap
문의전화 : 010-6613-8946
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본 이용 약관은 2021년 3월 1일부터 적용됩니다.